Shipping policy
Politique d'expédition - MyMomBox
Chez MyMomBox, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination :
- Belgique : généralement 1 à 3 jours ouvrables
- Luxembourg : généralement 1 à 3 jours ouvrables
- France : généralement 2 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs tels que Mondial Relay, Bpost, GLS ou DHL, selon la destination et le mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande. MyMomBox ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous constatez un problème à la réception, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à contact@mymombox.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@mymombox.com.